招募对象

1、医院工作人员；

2、院外18周岁-60周岁、身体健康、具备与其所从事的志愿服务活动相适应的民事行为能力的人员。

志愿服务内容

1、协助患者和家属使用自助机（挂号、缴费、打印门诊病历或检查报告等）；

2、就诊科室引导及维持秩序；

3、行动不便患者就医协助及陪同就医；

4、协助入院筛查；

5、无烟医院巡查；

6、心理辅导；

7、法律援助；

8、钢琴及小提琴音乐演奏（小提琴需自备）。

服务时间

服务地点

培训内容

1、医院环境介绍；

2、志愿服务岗位与职责；

3、院感知识及防护物品使用方法；

4、服务礼仪与沟通技巧；

5、就医流程及自助机使用；

6、安全教育；

7、心肺复苏培训。

具体要求

1、遵守国家法律法规和医院相关制度规定，具有良好的道德品质和奉献精神；

2、院外志愿者报到时，需提供本人身份证（在校学生需同时出示学生证）；

3、根据疫情最新规定时限内，无发热及呼吸道症状，无疫区旅居史及疫区人员接触史，山东省健康码为绿色，按规定完成核酸检测；

4、着装大方，不穿透视装、超短裙（裤），规范穿戴志愿服务红马甲，穿便捷平底鞋及带饮水杯；

5、服从志愿服务组织管理并接受必要的培训，服务中体现良好素质，主动关爱服务对象，讲普通话，耐心解答他人问题，不得与患者或家属发生争执，有疑问及时请教带教老师；

6、富有责任感和团队合作意识，自觉维护志愿服务工作和保守秘密，尊重志愿服务对象的人格尊严，不得侵害志愿服务对象的个人隐私；不得向志愿服务对象收取或变相收取报酬；

7、履行志愿服务承诺及安全协议，按要求到志愿服务工作站（各院区门诊一楼综合服务台）签到和签退，规范登记志愿服务管理手册；

8、对于违反相关规定，不服从管理者，服务单位有权利取消其志愿者资格。

服务回馈

1、获得专业人员的医学知识培训；

2、随时获得医院便民惠民医疗服务资讯；

3、院方提供服务安全用品保障；

4、参与医院组织的健康科普讲座；

5、累计志愿服务时间满20小时及以上，颁发医院盖章的“志愿服务证书”，并在“青岛志愿服务网”注册登记服务时间；

6、长期志愿服务者参与院表彰奖励（以每次志愿服务时间叠加统计为依据）；

7、上午志愿服务满4小时，提供职工餐厅免费工作餐1份。

招募途径

1、院内人员通过服务管理部报名；

2、院外人员通过青大附院服务驿站小程序，选择服务的院区，进入志愿服务版块报名（详见附件）；

3、报名咨询电话：0532-82918181。

附件：院外志愿者报名途径

1、微信搜索“青大附院服务驿站”小程序；

2、选择任一院区，点击“便民服务”中“志愿服务”；

3、点击“我要报名”，填写个人信息提交即可。

各院区服务地点